Chính Sách Bảo Mật
123xci — Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại nền tảng cá cược trực tuyến 123xci (tên miền chính thức 123xci.io và các tên miền liên quan). Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của bạn như được mô tả trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách để hiểu rõ cách thông tin của bạn được xử lý.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hiệu quả, 123xci thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh, ảnh selfie xác minh, địa chỉ hiện tại.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ ví USDT TRC20 để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch: Các giao dịch nạp tiền, rút tiền, cược, thắng thua và hoạt động tài chính khác trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email, Live Chat, điện thoại hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem, hành vi click, lịch sử cá cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin lưu trữ thông qua cookie, web beacon, pixel tag để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động.
• Vị trí địa lý: Thông tin vị trí ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định pháp lý về cá cược theo khu vực.

3. Cách chúng tôi thu thập thông tin

123xci thu thập thông tin người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới, bạn cung cấp thông tin cá nhân cần thiết trong biểu mẫu đăng ký.
• Xác minh danh tính: Khi bạn thực hiện xác minh KYC, bạn cung cấp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch và phương thức thanh toán.
• Sử dụng dịch vụ: Khi bạn đặt cược, tham gia trò chơi, hệ thống tự động ghi nhận các hoạt động này.
• Tương tác với hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, chat hoặc điện thoại, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để cải thiện dịch vụ.
• Cookie và công nghệ web: Khi bạn truy cập trang web, cookie và công nghệ tương tự tự động thu thập thông tin kỹ thuật và hành vi.
• Nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán, công ty xác minh danh tính hoặc cơ quan quản lý để xác thực tính hợp pháp của tài khoản.

4. Mục đích sử dụng thông tin

123xci chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

4.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược.
• Cung cấp truy cập vào các sản phẩm cá cược: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bắn cá.
• Ghi nhận lịch sử cược và giao dịch của người dùng.

4.2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

• Xác minh độ tuổi để đảm bảo người chơi từ 18 tuổi trở lên.
• Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các quy định pháp lý về cá cược trực tuyến và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

4.3. Bảo mật và ngăn chặn gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, hành vi cược bất thường.
• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.

4.4. Hỗ trợ khách hàng

• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng dựa trên phản hồi của người dùng.

4.5. Marketing và cá nhân hóa

• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi, giải đấu và các chương trình đặc biệt qua email, SMS hoặc thông báo trên nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và hành vi cá cược.
• Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123xci cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Đối tác dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ cho bạn:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác, nhà cung cấp dịch vụ USDT TRC20 để xử lý giao dịch tài chính.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Công ty xác minh KYC để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật.
• Dịch vụ marketing: Công cụ gửi email, SMS và phân tích marketing (với sự đồng ý của bạn).

Tất cả các đối tác này đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể mà chúng tôi ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi pháp luật, tòa án, cơ quan chức năng hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
• Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 123xci, người dùng hoặc công chúng.
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề gian lận, bảo mật, kỹ thuật.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 123xci sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua lại. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

6. Bảo mật dữ liệu

123xci triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

Biện pháp bảo mật	Mô tả
Mã hóa SSL/TLS 256-bit	Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn quốc tế.
Mã hóa dữ liệu nhạy cảm	Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, dữ liệu tài chính được mã hóa và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bảo mật.
Tường lửa và giám sát	Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng.
Xác thực đa yếu tố (2FA)	Người dùng có thể bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
Phân quyền truy cập	Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết.
Kiểm toán bảo mật định kỳ	Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật và kiểm tra lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7. Lưu trữ dữ liệu

123xci lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản đã đóng: Một số thông tin cần thiết có thể được lưu trữ thêm từ 5-7 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, thuế và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn từ chối nhận email marketing, chúng tôi sẽ xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách gửi thư trong vòng 30 ngày.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được lưu trữ trong khoảng thời gian từ vài giờ đến 24 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn.

8. Quyền của người dùng

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình:

8.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.

8.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

8.3. Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ thông tin đó.

8.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số tình huống cụ thể.

8.5. Quyền từ chối

Bạn có quyền từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

8.6. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy có thể đọc được, cũng như chuyển dữ liệu đó sang một bên kiểm soát khác.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

123xci sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.

9.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng cách, cho phép bạn đăng nhập, điều hướng và sử dụng các tính năng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, vùng) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn.

9.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web. Hầu hết trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối cookie nếu muốn.

10. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của 123xci chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin c á nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

123xci có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web chính.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản người dùng.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra chính sách này để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web chính thức của 123xci
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2026